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【iPhone】イヤースピーカー不具合で音が聴こえない!|修理できる?
iPhoneを使っている時、「音量を上げても音が聴こえない・聴こえにくい」といったトラブルは発生していませんか？iPhoneと「音」に関するトラブルの原因はいくつかありますが、イヤースピーカーの不具合もその1つです。
通話や音楽鑑賞などにも支障が出てしまうので、音が正常に聴こえてこない状況は困ってしまいますよね。
この記事では、「イヤースピーカー不具合」をテーマに、修理の情報や不具合の原因、対処法についてお伝えします。
イヤースピーカー｜交換パーツの例と時間と費用の目安
当社の修理例
| 交換パーツ例 | 修理時間目安 | 費用目安 | |
| iPhone | イヤースピーカー | 20分 | ￥5,000 |
| iPad | イヤースピーカー | 2時間 | ￥9,500 |
※時期や製品状態によって時間・費用にやや変動がある場合があります。ご依頼前に確認を頂き、不安の無い状態で修理をお任せ頂けますようお願いします。
非正規店への不安・疑問へのお答え
当社は胸を張って「非正規店」であることを皆さんにお伝えします。その理由をお話します。
正規店と非正規店の違いは？
最大の違いはAppleに認められているか？ということです。
また、正規店はAppleから純正の修理部品を購入し修理を行います。
修理技術は大丈夫か？
正規店でも非正規店でも修理は技術者＝人が行います。つまり技術者の力量次第ということです。
正規店だから安心、非正規店だから不安ということは言えないと思います。
我々は、他店から自社では対応不可能な基盤自体の修理を依頼され修理代行も行ってきました。これら技術に加えiPhone/iPad修理の専門知識を持った熟練の技術者が修理を担当させて頂きます。
これが我々の強みであり、決して技術力で正規店に引けを取ることはないと考えています。
部品は大丈夫か？
我々の使用する部品はAppleの純正品ではありません。我々はこれも胸を張ってお客様にお伝えします。
正規部品は、Appleからのみ購入しなければいけません。もちろん価格はメーカーにコントロールされています。お客様のために修理屋が部品価格を下げる努力が出来ません。
iPhoneは、アンドロイドスマホと違い、世界中で同じ製品が販売されています。そのためiPhoneに採用されている部品と同様の部品は世界に安く流通しています。
非正規店の我々は、これら正規品同等に良質で安い部品を調達することができます。
そしてお客様に適切な価格で修理を提供することが可能になっています。
なぜデーターを消さずに修理できるのか？
我々は基本的に必要箇所だけを修理するからです。多くの場合、直接的にデーターに関わる部分は修理に関係ありません。
しかし正規店は、Appleの方針なのでようか？保証の関係でしょうか？真実は分かりませんが一度リセットされるようですね。
修理依頼箇所以外にも不具合がないかをチェックのため、アクティベーションのためリセットしてお返しするのでしょう。
即日？なぜそんなに修理が早いのか？
我々は十分な修理用部品をもち、必要部分だけをしっかり修理して、即日・スピード対応を目指しています。
正規店が時間が掛かってしまう理由は正確には分かりませんがいくつか考えられることはあります。
アップルの純正保証サービスに加入されていらっしゃる方は 一定数いらっしゃいます。そんな方々は、高い保証サービス費用をお支払いですから使わない手は無いわけです。そうなればやはり正規店に持ち込まれるわけです。
しかし、正規店の数は決して多くありません。自然と早期の対応は難しくなるのではないでしょうか？その他、部品在庫に対する考え方、お渡しまでの手順など色々あるかもしれません。
極力の即日対応を目指している我々には正確なことは分かりません。
これってイヤースピーカーの不具合?【トラブルの原因】
通話や音楽鑑賞など、日常生活でiPhoneを使用する時に欠かせないのが「音」です。携帯用の電話という側面から、特に通話に支障が出るのは困ってしまいますよね。
iPhoneの「音」をになっている大変重要な部品であるイヤースピーカーですが、「イヤースピーカー自体に不具合が起こる可能性」と「イヤースピーカーが原因であると誤解される場合」があります。
例えば、下記のような状態です。
【イヤースピーカー自体に原因があるケース】
・iPhone内部の故障
・イヤースピーカー自体の破損
・イヤースピーカーにゴミが詰まっている
【イヤースピーカーが原因であると誤解されるケース】
・音量レベルが下がっている
・Bluetoothイヤホンが接続状態になっている
・音量ボタンの故障
・プログラム面の不具合
具体的な説明と一緒に、対処方法をお伝えします。
iPhone内部の故障
iPhoneの外見からは不具合が分からなくても、内部の部品が劣化・故障している場合があります。
長年の使用による劣化や、水没や落下の衝撃などでiPhoneの内部が故障してしまい、イヤースピーカーに影響が出ているのかもしれません。
■対処方法
iPhone内部の劣化・故障が原因である時は、部品交換などの修理が必要です。
イヤースピーカー自体の破損
iPhoneを落下させる・ぶつけるなど、強い衝撃が加わるとイヤースピーカーが破損することがあります。
■対処方法
イヤースピーカーが破損している場合は、部品交換などの修理が必要です。
イヤースピーカーにゴミが詰まっている
イヤースピーカーは細かい穴があいた部品です。
ここにホコリや、細かな砂といったゴミが詰まってしまうと、イヤースピーカーから音が伝わりにくくなってしまいます。
耳に当てることの多い部分なので、耳垢などが付着してしまうこともあります。
■対処方法
ゴミ詰まりによる動作不良は、掃除をすることで改善する場合があります。
まずはセロハンテープの粘着面を利用して、イヤースピーカー周辺のゴミを取り除いてみて下さい。
「エアダスター」を使ってホコリを吹き飛ばしたり、「つまようじ」などでゴミを取り除く、めがねを拭く時に使用するような柔らかい布で拭くのも良いようです。
軽い掃除でも取り除くことができないゴミがある時は、無理をせず修理店に持ち込みましょう。
音量レベルが下がっている
気付かないうちに音量レベルが下がっていることが原因かもしれません。
カバンの中で物が音量ボタンに触れてしまっていたり、アプリが誤作動してしまっていたりすることもあります。
■対処方法
まずはiPhoneの音量レベルが正常かを確認してみましょう。
音量レベルを調節してから、再度イヤースピーカーから音声が流れるかどうかを確認してみて下さい。
【アプリの誤作動などで勝手に音量レベルが下がる場合】
アプリの誤作動やプログラム処理のエラーが原因である時は、再起動で改善することがあります。再起動を試してみましょう。
【音量レベルに応じた大きさの音が出ない場合】
音量レベルを調節しても正常に音が出ない場合は、イヤースピーカーの故障やiPhone内部の故障が原因かもしれません。修理店にご相談下さい。
Bluetoothイヤホンが接続状態になっている
Bluetoothイヤホンが接続されたままになっている可能性もあります。
イヤホンが優先されてしまい、イヤースピーカーに音声が流れてこないのかもしれません。
■対処方法
Bluetoothイヤホンの接続を解除してみましょう。
複数のBluetooth機器と接続している場合、どれが原因となっているか判りづらいこともあります。
Bluetoothの接続をオフに切り替え、何もペアリングしていない状態にしてから、再度音声がイヤースピーカーから流れるかどうか確認してみて下さい。
音量ボタンの故障
イヤースピーカー自体の不具合ではなく、音量ボタンの方が故障しているのかもしれません。
■対処方法
音量レベルを確認し、まずは音量ボタンの機能が正常かどうかを確かめましょう。
音量ボタンの故障は、部品交換などの修理が必要である場合があります。
プログラム面の不具合
iPhoneのプログラムがエラーを起こして、音声出力が正常にできていない可能性もあります。
■対処方法
プログラム処理のエラーなどが原因となっている場合は、再起動で改善する場合があります。
一度、再起動を試してみましょう。
イヤースピーカーが壊れてしまったら、どうすればいい？
イヤースピーカーはiPhoneには欠かせない大切な部品です。壊れてしまった場合は、とても不便ですよね。
イヤースピーカーに不具合があった場合は、iPhoneの買い替えなどを検討する前に、下記の方法も試してみましょう。
・イヤホン・外付けスピーカーを使用する
・Apple公式サポートへ連絡する
・修理店に持ち込む
別の音声出力グッズを使用する
不具合のあるイヤースピーカーの代わりに、「イヤホン」や「iPhone用の外付けスピーカー」など別の音声出力を使用する方法もあります。
Apple公式サポートへ相談する
保証期間内での劣化や自然故障がトラブルの原因であれば、Appleの無料修理・交換ができるかもしれません。
保証書やシリアル番号などから保証期間内かどうかを確認してみて下さい。端末の故障が保証期間内の場合、Apple公式サポートに連絡してみることをおすすめいたします。
修理店に修理を依頼する
イヤースピーカーの部品交換や、分解してすみずみまで掃除するには、専門家の手で行うことが安心・確実です。
イヤースピーカーに不具合があれば、修理店にご相談下さい。
ダイワンテレコム池袋店では、iPhone・iPadの修理も承っております。
お気軽にご相談下さい。
まとめ
通話や音楽鑑賞などにも支障が出てしまうので、音声が正常に聴こえない状況は困ってしまいますよね。
iPhoneの「音」に関するトラブルには、様々な原因があります。
再起動や音量レベルの確認など、他の操作を試してみても問題が改善しない場合は、イヤースピーカー自体の故障や劣化が原因であるかもしれません。
修理をご依頼の際は、非正規店での修理もぜひご検討ください。
ダイワンテレコム池袋店は、心を込めてお客様のiPhoneを修理させていただきます。
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